Omnikanalstrategi og atferdsdata ga økt salgsresultat

Thomas Cook ville øke salget i sommersesongen. For å oppnå sine mål valgte de å implementere en omnikanalstrategi med kundeprofiler ved hjelp av APSIS Profile Cloud.

Ved å samle inn verdifull adferds data på sine kunder i alle kanaler kunne Thomas Cook sende relevant innhold til riktig person og til riktig tid.

Resultatet? En forbedret kundeopplevelse og økt salg.