Omnikanalstrategi og atferdsdata ga økt salgsresultat
Thomas Cook ville øke salget i sommersesongen. For å oppnå sine mål valgte de å implementere en omnikanalstrategi med kundeprofiler ved hjelp av APSIS.
Ved å samle inn verdifull adferds data på sine kunder i alle kanaler kunne Thomas Cook sende relevant innhold til riktig person og til riktig tid.
Resultatet? En forbedret kundeopplevelse og økt salg.
økning
i økter med Travel Search
høyere
netto omsetning per passasjer (PAX)
flere
økter med TravelQuote