Thomas Cook customer story

Omnikanalstrategi og atferdsdata ga økt salgsresultat


Thomas Cook ville øke salget i sommersesongen. For å oppnå sine mål valgte de å implementere en omnikanalstrategi med kundeprofiler ved hjelp av APSIS.

Ved å samle inn verdifull adferds data på sine kunder i alle kanaler kunne Thomas Cook sende relevant innhold til riktig person og til riktig tid.

Resultatet? En forbedret kundeopplevelse og økt salg.

økning

 i økter med Travel Search

høyere

netto omsetning per passasjer (PAX)

flere

 økter med TravelQuote

Vil du vite mer om Thomas Cooks datadrevne fremgang?