Strategic Services: tjenesten som løfter din e-postmarkedsføring

Å arbeide med nyhetsbrev er både svært enkelt og svært vanskelig. Det er enkelt å skape brev, å sende dem i vei og å få bra resultat. Men det kan samtidig være svært vanskelig å ta steget videre, utvikle sin e-postmarkedsføring og integrere den med andre kanaler for å få større effekt. Løsningen kan være en gjennomtenkt strategi.

– Nå for tiden er e-postmarkedsføring en del av hverdagen for de fleste bedrifter. Våre kunder er både driftige og dyktige, og vi er stolte over å få samarbeide med så mange kreative mennesker, forklarer Anna Torkelstam på Apsis After Sales-avdeling.

Anna er ansvarlig for den hurtigvoksende avdelingen. Her arbeider et titalls medarbeidere med utdanninger, komplekse kundecases – og strategier. Hun merker en stor interesse for tjenestene.

– Ja, det er helt klart mange som er modne for neste steg. Nå vil man sette opp konkrete mål. Og når målene er tydelige, finnes det ingen annen kanal som er like bra på å oppfylle dem som e-post. Det gjelder å både bruke teknologien til fulle i tillegg til å arbeide med strategi på en tydeligere måte. Og det kan vi hjelpe til med.

Mange arbeider allerede i dag med en detaljert plan for sine nyhetsbrev. Hva er forskjellen på å utarbeide en strategisk plan?

– Det er egentlig to helt ulike saker som absolutt ikke utelukker hverandre. En plan sier kanskje når man skal sende og hva man skal ha med i hvert brev. Men en bra strategi starter der planen slutter, og tar sitt utgangspunkt i hva det er man vil oppnå. Når du jobber med en strategi har du alltid konkrete mål – og deretter anpasser du deg etter hvert for å kunne oppnå eller overtreffe målene.

Hva kan Apsis hjelpe til med?

– Mange tror sikkert at vi først og fremst er en teknisk leverandør som sørger for at våre kunder kan skape og sende nyhetsbrev enkelt og sikkert. Men med årene har vi skaffet oss en dypere kunnskap om hvordan e-postmarkedsføring fungerer i praksis, sier Anna.

– Jeg synes at en av de viktigste sakene om man vil utvikle sin e-postmarkedsføring er at man bør ta steget fra å arbeide ifølge trial-and-error-prinsippet. Man lærer seg mye gjennom å gjøre feil – men det er jo tross alt bedre å unngå feil fra starten av. Når man stoler på velprøvd kunnskap vil man havne rett med en gang. Vi vet hvor fallgropene finnes. Vi vet hva som må gjøres for å nå målene. Og vi kan vise konkret hvordan nettopp du skal gjøre det for å nå frem.

Til hvem retter denne tjenesten seg mot?

– Alle har egentlig nytte av gjennomtenkte strategier, og nettopp denne tjenesten kan tilpasses både små og store bedrifter. Man ser resultat raskest i bedrifter med korte beslutningskanaler, men det spiller ingen rolle om man selger til bedrifter eller sluttbrukere. Alle har nytte av en bra strategi.

Når vi snakker om mål så kan det være forskjellige definisjoner av målet

– Mange vil naturligvis øke antallet abonnenter på nyhetsbrevet. Men dette er ofte et delmål for å forbedre trafikken til egen nettside. Og det er i sin tur også et delmål som har som formål å øke konverteringsgraden – man vil helt enkelt ha flere gjennomførte salg eller bestillinger.

Men det er bare én av metodene til å nå dit på. En annen vei er å øke sitt nærvær i sosiale medier, og å jobbe med å integrere andre markedsføringstiltak i nyhetsbrevet. Vi som arbeider med Strategic Services krever et ganske stort engasjement fra bedriften som benytter tjenesten – men på andre siden vil det gi mye tilbake.

Hvordan går det til rent praktisk?

– Alt starter med at vi sammen ser etter hvilke ressurser som finnes og hvilken modenhet som finnes innen bedriften. Deretter setter vi opp mål og lager en konkret roadmap.
Etter at vi har startet prosessen, holder vi løpende kontakt under året og stemmer av planene med hvordan det ser ut i virkeligheten. Alt vi gjør implementeres direkte i kundens virksomhet. Vanligvis har vi en times telefonmøte hver måned der vi går igjennom innsatsen, resultater og planer for neste måned. Vårt arbeid gir resultat – tydelige og konkrete resultat!

Til slutt – hvis jeg er interessert, hvordan går jeg frem?

– Skriv til oss på aftersales@apsis.com så tar vi kontakt med deg. Vi vil hjelpe flere bedrifter å utvikle sin e-postmarkedsføring!

Sharing is caring: LinkedIn Facebook Twitter