E-postskolen 11: Å ta i bruk sosiale medier

E-postmarkedsføring er enkelt, målbart og gir tydelige resultater. Det vet alle som jobber med e-postmarkedsføring. Likevel kan det være fristende å forsøke å ta nye kommunikasjonsmetoder i bruk i kombinasjon med e-post. Sosiale medier gir spennende muligheter, som i stadig større grad ikke bare er nyttig for personlige relasjoner, men også for foretak og organisasjoner. Er det for sent å hoppe på toget, eller venter sosiale medier fortsatt på perrongen? Og vi som ble født i en tid der faksen var høyteknologisk, kan vi overhodet passe inn i den nye kommunikasjonsverdenen med vårt foreldede syn på markedsføring?

Først og fremst: Kan vi på noe vis finne nye mennesker som er interesserte i våre varer og tjenester, samt finne nye måter å få nyhetsbrevene våre til å leve lenger og nå flere mottagere?

Jo, det går. Et viktig poeng med sosiale medier, er at alle er velkomne. Unge, gamle, privatpersoner, foretak og organisasjoner. Alle kan finne sin plass og delta i sammenhenger som er meningsfulle. Men – alt passer ikke for alle.

For deg som jobber med e-postmarkedsføring, gjelder det først og fremst å finne logiske og fungerende måter å kombinere e-post og sosiale medier på.

Det er lurt å begynne med det som har lavest terskel, som å inkludere delelenker for sosiale medier i e-postutsendelsene dine. Benytt deg av de verktøyene du har – i et moderne e-postverktøy får du verdifull statistikk om hvordan nyhetsbrevene dine deles i sosiale medier. Det innebærer at du kan se eksakt hvor mange som har spredt brevene dine videre til sine egne kontakter. Dermed får du også muligheten til å vurdere effekten av dine delelenker.

Når du føler deg klar, kan du gå videre og prøve andre måter å kommunisere med dine kunder på. E-post kan alltid være navet i kommunikasjonskampanjene dine. Men om du vil benytte deg av sosiale medier, må du bestemme deg for hvor aktiv du vil være og hvor stor investering – både i tid og penger – du vil gjøre.

Fem starttips for sosiale medier:

1)Gi abonnentene en oppfordring

Be folk like deg, gjennom å benytte en Like-knapp på Facebook. Oppfordre dem til å dele det du har skrevet med så mange som mulig. Det føles kanskje ikke helt bekvemt å be om å bli likt. Med er ikke det hva all reklame, til alle tider, egentlig har gått ut på? Delelenker er en enkel og veletablert måte å gi leserne en mulighet til å distribuere dine brev videre eller på andre måter kommentere dem. Hvor mange ulike sosiale medier skal man lenke til? To? Tre? Så mange som mulig? Det kommer an på hvordan din virksomhet ser ut. Facebook er kanskje en selvfølgelighet, men deretter er det i stor grad opp til deg hvordan du vil benytte sosiale medier.

2)Bestem deg

Bestem deg for om du vil bli likt, delt – eller både og. Ditt endelige mål er alltid å få trofaste, engasjerte lesere, men dine delmål underveis kan ta ulik form. Kanskje passer det virksomheten din best å bare tilby dine lesere å én metode for deling av brevene dine. Eller så har du kanskje en virksomhet som i større grad er avhengig av Internett. Da kreves et større nærvær i sosiale medier. Altså: Det krever stort sett ingenting av deg å ha delelenker til Twitter, men om du vill at folk skal ”like” din side på Facebook, må då være forberedt på å gjøre en litt større innsats.

3)Gjør oppfordringen tydelig

Gjør oppfordringen tydelig, et ikon er ikke nok. De små ikonene som viser at innholdet i nyhetsbrevet eller artikkelen er interaktivt, er så vanlige at de er blitt en naturlig del av vår digitale hverdag. Det er sammenlignbart med vanlige tekstlenker på nettstedet ditt – i begynnelsen stod det ”klikk her” overalt, men over tid ble vi immune for den oppfordringen og krevde mer utbytte for våre klikk. I dag har det samme skjedd med delelenker. Fortell hva du vill leseren skal gjøre, så øker sannsynligheten for at han eller hun faktisk gjør det. Altså: Ha ikke bare et Facebook-ikon, men skriv ”Lik oss på Facebook” eller ”Del nyhetsbrevet via Facebook”.

4)Hvor plasserer du lenkene?

Hvor plasserer du lenkene? Dersom du har et langt brev og legger delelenkene helt ned i sidefoten, er det stor risiko for at de ikke vil være særlig synlige. Prøv å legge dem på en godt synlig plass og integrere dem på en fornuftig måte i layouten – istedenfor å bare plassere dem der det finnes noen centimeter til overs.

5)Kan leserne dine skape noe?

Kan leserne skape noe? En fin måte å engasjere mottagerne på, er å gi dem mulighet til å delta og lage innhold. Det første man da tenker på, er nettsteder der noe selges og brukerne kan anmelde produktet de har kjøpt. Men det finnes mye annet som kan vekke interessen. Konkurranser, undersøkelser som viser hva andre mener eller brukerforum kan gjøre underverker for aktiviteten.

Til slutt:

Husk at du ikke trenger å gi opp noe av det du setter pris på ved e-postmarkedsføring når du begynner med sosiale medier. Pass heller på at du tar med deg den samme, fokuserte tankegangen om at alt du gjør skal ha et kvantifiserbart mål. Sosiale medier skal lønne seg, akkurat som e-postmarkedsføringen lønner seg.

Del denne artikkelen med andre: LinkedIn Facebook Twitter